Interbrand首爾首席內容官Eunice Min向我們介紹了她在Interbrand的旅程，經驗教訓，她對品牌戰略發展的看法，5G技術將如何改變我們生活的世界以及我們如何與品牌互動的觀點。韓國最近推出了5G網絡功能，可創建無縫實時連接，可連接任何地方的任何事物。但這不僅僅是速度。對涉及的品牌有什么影響？那就對了。5G不僅僅是更快的網絡。它是一個平臺，它將通過在所有事物之間建立真正的聯系而從根本上改變我們的生活方式。盡管存在基于5G功能的場景，涉及無人駕駛，遠程醫療，智能工廠和無人便利店，但沒人知道它會在多大程度上改變我們的生活。但有一點很明確：5G技術將在每個行業中創造出前所未有的新業務，并創造出一系列新的標志。每一項創新都會創造一個最終適應它的勝利者。看一下像Google，Facebook，Netflix和Uber這樣的公司。這些品牌有兩個共同點。首先，它們是在創新時期從新技術誕生的。其次，這些品牌采用了這項技術，為人們提供了一種全新的生活方式。在品牌世界中，還有其他需要注意的是，由于該技術而誕生的品牌不可避免地會迅速老化。這些品牌克服不相關性的唯一方法是變得越來越受哲學驅動。盡管將技術放在品牌的中心不能阻止老化，但即使技術不斷發展，將哲學放在品牌的中心仍可以繼續使其靈活擴展。一個例子就是愛彼迎（Airbnb），他將自己的思想理念“隨處可見”置于品牌中心。同樣，Uber將“行星可持續性”置于其品牌中心。這些穩健的理念將確保Airbnb和Uber等品牌在其市場中保持競爭力，即使將其放在首位的原始技術成倍增長。這對客戶有什么影響？5G是一個巨大的平臺，匯集了地球上人們的生活。在客戶方面，預計5G帶來的變化如下：首先，體驗和購買力的物理限制已經消失。無論哪個行業，企業都在“叢林”中生存，那里存在著無限的競爭，客戶具有做出無限選擇的潛力。其次，先前對“客戶”的定義不再存在。“客戶”一詞是被動的?？蛻糁贿x擇給他們的品牌之一。但是，5G時代的客戶不再被動。他們最終不會選擇品牌，而是積極與他人分享經驗。在5G時代，當信息以如此之快的速度被廣泛共享時，他們的意見首先具有很強的影響力?？蛻衄F在已經成為強大的“影響者”。對Interbrand意味著什么？您如何看待這可能會影響我們與客戶合作的方式？如今，無限的連接已成為可能，品牌的管理變得更加困難。品牌必須更頻繁地檢查其相關性，并更快，更務實地調整自己。當然，與客戶互動是所有這些過程的關鍵。“相關性，響應能力和參與度”的價值比以往任何時候都更加重要。我相信，“參與”將變得越來越重要，不僅在企業和客戶之間的關系中，而且在我們與客戶的關系中也是如此。長期關系應該是我們業務的核心，而不是依賴大客戶。為了使一家公司意識到他們的真實意義和響應能力，我們與客戶之間更加積極的參與至關重要。您已經在Interbrand工作超過10年了。您有機會從事的最激動人心的項目是什么？那一定是平昌冬奧會。Interbrand Korea負責確立概念和整體視覺形象。我致力于奧林匹克的概念，并制定了“激情”的口號。連接的。” 制定代表全球賽事的口號對我來說是一個特殊的機會，因為它必須獲得韓國總統和國際奧委會主席等最高層的批準。我永遠不會忘記看到奧運會以我們在世界各地展示的口號開始的興奮。品牌概念在不斷發展。您對此有何看法？第四次工業革命期間技術的變化正在改變一切。汽車正在重新定義，從“駕駛方式”發展到“我的私人空間”；電視正在從“觀看內容的設備”發展到“家庭物聯網中心”；離線商店，從“銷售場所”到“產品游樂場”。對于品牌來說，這種演變是相同的。當標志性品牌從市場上消失并且具有明確存在理由的壟斷品牌得以幸存時，它驅使人們認識到，品牌戰略最需要的是適應變化并重新定義其存在。當一個品牌問：“我為什么要存在？” 它應該從客戶的角度而不是從產品的角度重新定義答案。UNIQLO的HEATTECH就是這種方法的典范。當我們將產品分解成最簡單的形式時，它只是內衣。但是通過逃避其有限的類別并將其自身冠以“ HEATTECH”，該產品證明了其存在的理由。當存在的原因很明確并且產品或服務通過客戶參與品牌過程而需要回答時，品牌就可以永生。您在二月份發布了《打造品牌》一書。恭喜你！那段旅程怎么樣？作為言語顧問，我相信品牌語言是品牌塑造的核心。因此，我想傳達品牌語言的重要性并分享有效的方法。它包括品牌語言的定義，有效的開發方法以及許多展示這些方法的案例研究。韓國存在許多品牌戰略書籍，但很少有人研究品牌語??言。在完成了初稿并聯系了一些發行商之后，我很幸運與韓國排名第一的發行商簽訂了合同。該書受到評論家和讀者的一致好評，所有主要的在線/離線書店和主要的韓國日報都將我的書選為“本月最值得推薦的書”，從而使其成為市場營銷領域的暢銷書。由于品牌“ Interbrand”的力量，所有這些都是可能的。我非常清楚這一切已經成為現實，因為我屬于Interbrand團隊。成為Interbrand的員工是我一生中最好的決定。我在Interbrand的所有經歷都是我最重要的資產。我一直在期待Interbrand的持續發展，并且我將永遠不停止嘗試隨后的每個項目。

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