崗位職責：
籌備期工作內容：
1.設計客戶滿意度調查內容、落實形式；
2.制定各項滿意度考核標準；
3.制定投訴與事件處理流程；
4.招聘和培訓新員工。
運營期工作內容：
1.管理客戶關系組，協調客戶關系組工作；
2.監督客戶關系組工作質量；團隊考核；承擔對應主題的培訓任務；
3.與各部門、各科室進行服務質量相關事宜的溝通；
4.承擔VIP貴賓接待任務。
崗位要求：
1.男女不限，專業不限，本科以上學歷，3年以上工作經驗，具備中英雙語能力，大方親切；
2.有高端醫療行業、國內外五星酒店、領館、國際話務中心、國際銀行工作經驗者優先；
3.有組織培訓經驗、建設團隊經驗、團隊管理經驗或項目管理經驗者優先；
4.懂小語種者優先；有境外工作、學習、生活經驗者優先；
5.面試將會有中文面試、英文口試、英文筆試（可使用工具）等環節，請應聘者做好準備。
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