一、職務描述
1.綜理護理院整體業務,領導行政管理、照護實務團隊業務之整合,落實護理院經營管理與照護服務之工作。
2.規劃制訂護理院營運愿景與長、中、短期營運目標及策略,并確切掌握政府相關發展政策及法規能適時調整。
3.審核擬定全院性年度工作計劃、財務預算和決算,控管全院財務預算決行并積極開源,以達年度營運目標。
4.建立主要管理體系,制訂重要管理規章與人事考核升遷制度,建構組織任務及分工執掌,管理全院日常運營工作。
5.召開主持定期主管會議,掌握內部各項照護服務與行政管理之質量控管,制定整體性評核指標并督促主管達成。
6.規劃顧客開發與市場營銷策略方向,并督導相關策略執行效益,以達內外部顧客滿意度之提升。
7.建構產、官、學、媒體…等之良好公共關系與合作洽談機制,接待政府單位、重要團體及貴賓。
8.開發與規劃適合護理院發展的新營運模式,結合院內、外資源進行相關服務技術或產品(輔具)的研究發展業務,開發、整合及運用各界相關資源(物力、人力、經費等),以達永續經營。
9.特殊或重大意外事件之處理(含探望、協調…等)及對外發言說明。
10.院內主管干部人才之尋覓與培訓計劃擬定。
11.其他董事會或總經理交辦之事宜。
二、任職要求
1.大專(含)以上畢業,具醫務管理、企業管理、工商管理、老人服務事業管理、醫療護理、社工、長期照護…等訓練背景為佳。
2.至少25年及以上相關工作經驗或具有6年以上醫療、護理、養老服務相關工作經驗和3年以上機構全面管理經驗者。
3.熟悉產、官、學、同業及媒體等領域之生態文化,具前述相關性質之工作經驗者優先。
4.熱愛養老照顧產業并具有敏銳的市場反應、策劃及運作能力,擅于工作計劃及目標擬定與執行督導。
5.性格積極開朗、熱情自信、抗壓性強、有毅力,并樂于接受創新的服務理念及服務模式。
6.邏輯思考與歸納分析能力強、能衡量風險及果斷決策,處事圓融有彈性并有良好的口語表達及溝通協調技巧,能激勵部屬朝愿景目標前進。
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